信用卡付款
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信用卡支援國內外 Visa、MasterCard 或 JCB。
超商代碼付款
買家可持商店產生的超商繳費代碼去超商繳費即可,支援繳費的超商有:7-ELEVEN/全家
宅配到府
訂購商品將由黑貓宅急便協助寄出,在您下單時勾選的到貨時段宅配到府。
希望配達時段可選擇:任何時段、13:00 以前、14:00-18:00。實際配達時間依黑貓宅急便司機依照當日路線安排。
宅配包裹配送範圍:
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
香港全區
註:以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)
離島以海運配送,出貨後約 3-5 天會配達。
※ 若商品延遲送達請聯繫Pebble & Co. 客服(LINE, FB),我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。
超商取貨
因為超商距離不同,而有送達時間差異;平均而言,「商品將在訂單出貨後的三到五個工作天內送達」,屆時將以簡訊通知您前往取貨。
※ 因超商取貨有材積限制,單筆訂單金額限 4,000 元以下。若單筆訂單超過 4,000 元,建議您選擇黑貓宅配的方式,讓商品能更快為您配送至府上。
※ 如果以信用卡、LINE Pay 先付款,在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨,下單時也必須以證件名稱作為收件人大名。
一般宅配
在訂單成立後的下一個工作天會為您出貨,在 2-3 個工作天內便能收到您的商品。
超商取貨付款
在訂單成立後的 1 - 2 個工作天會為您出貨,因為超商距離不同,而有送達時間差異,平均而言,商品將在出貨後的三到五個工作天內送達,屆時將以簡訊通知您前往取貨。
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